Siden IT-Compuservice officielt startede, i 2006, har et af fokusområderne været de ældre. I har om nogen været smidt ud på dybt vand. Alt i dag er digitalt baseret. Post, alt fra kommunen, læge, sygehus, skat og meget meget mere. Men Men for at få fat i sin post er I så nødt til at have MitID installeret på en smartphone. Okey jeg skal altså have en mobiltelefon for at kunne læse min post på computeren??
Jo jo – og den teknologiske udvikling er gået meget meget stærkt. Det er såmænd også ok, men det er ikke ok, hvis vi glemmer at lære folk hvordan de bruger de forskellige fysiske enheder som computer, smartphone (mobiltelefon), tablet eller Ipad.
IT-Compuservice, samarbejder med og henviser derfor gerne til Ældresagen. Der skal være plads til alle – både digitale og digitalt udfordrede.
Digitalisering byder på mange spændende muligheder og kan gøre hverdagen lettere for mange – både for unge og ældre. Men ikke alle kan være med.
Ældre Sagen har lavet en stor befolkningsundersøgelse om oplevelser og udfordringer i et digitalt samfund, men særlig fokus på ældre. Undersøgelsen viser, at 35 pct. af befolkningen oplever i nogen, høj eller meget høj grad at have udfordringer digitalt.
Heraf oplever hele 10 pct., svarende til ca. en halv million danskere, at de i høj eller meget høj grad er udfordret digitalt. Undersøgelsen viser også, at ca. hver femte af de 75-84-årige og ca. 41 pct. af personer på 85 år eller ældre er afhængige af andre for at kunne begå sig digitalt. Desuden oplever nogle, at digitaliseringen kan skabe en følelse af afmagt og utryghed og gå ud over den enkeltes selvforståelse og identitet.
Læs mere: Befolkningens oplevelser og udfordringer i et digitalt samfund
Ældre Sagen mener, at det er vigtigt, at samfundet udviser forståelse og rummelighed over for alle, og at det offentlige derfor forholder sig realistisk til menneskers forskellige evner inden for digitalisering.
Mange ældre bruger digitale løsninger som MitID og e-Boks. Men af de omkring 1.232.000 65+ årige i Danmark er der ca. 116.000, der ikke er aktive på MitID, og ca. 209.000, der er fritaget digital post.
Antallet af personer over 65 år, der er fritaget digital post, er faldet fra ca. 248.000 i 2022 til 209.000 i 2024. Det svarer til, at 17% af de 65+ årige i 2024 er fritaget digital post, mens andelen i 2022 var 20%. Ligeledes er andelen af 65+ årige, der ikke er aktive på MitID, reduceret fra 12% i 2022 til 9% i 2024.
Det viser Ældre Sagens beregninger på baggrund af tal fra Danmarks Statistik.
Derfor er der vidt forskellige digitale kompetencer og behov i befolkningen – og også blandt ældre. Ældre Sagen mener, at det er vigtigt, at samfundet sikrer, at digitalisering skaber merværdi for mennesker.
Vi må aldrig digitalisere for digitaliseringens skyld.
Læs også: Overgangen fra NemID til MitID
It-kurser og it-frivillige
Ældre Sagen støtter og styrker ældres it-færdigheder via kurser og lokale it-frivillige.
I Ældre Sagen er der ca. 1.600 it-frivillige, der landet over hjælper i it-cafeer, på kurser, via it-telefonsupport eller besøg i hjemmet, hvis den nyeste opdatering, routeren eller streaming giver udfordringer.
Mennesket før systemet i et digitalt samfund
Politisk arbejder Ældre Sagen for, at samfundet viser forståelse og rummelighed for alle samfundsgrupper, og at der findes gode løsninger for alle, når det kommer til det digitale.
Derfor skal myndighederne også tage hensyn til ældres forskelligartede digitale kompetencer og livssituationer.
Det gælder i særdeleshed inden for det offentlige, men også det private, hvor den digitale udvikling også spiller en stor rolle i den enkeltes liv.
Der er flere muligheder for at få IT Hjælp
Herunder kan du se de muligheder der er for at få hjælp fra folk der arbejder frivilligt
Denne ydelse er gratis og der er ingen kørselsudgifter.
Hvad laver en it-hjælper?
En it-hjælper tager efter aftale ud i private hjem og hjælper med diverse it-problemer. It-hjælperens opgave kan være at forsøge at afhjælpe små problemer med computeren, tablet, IPad mv. og måske give gode råd, der gør hverdagen nemmere for modtageren. Hvis du føler dig usikker på nettet, så kan vi også hjælpe dig med sikkerheden.
Nogle af de spørgsmål, en it-hjælper tit møder, er:
- Hvordan kommer jeg i gang med at bruge et mail-program?
- Skriften på min skærm er alt for lille. Hvordan gør jeg den større?
- Jeg kan ikke finde ud af at åbne et billede i en mail.
- Hvordan installerer jeg en ny printer?
- Mine børnebørn har lagt spil ind på computeren, og nu virker mine programmer ikke mere.
- Jeg står overfor at skulle købe en ny PC – hvad har jeg brug for?
En it-hjælper tilbyder som regel ikke generel undervisning i et længere tidsforløb, men instruktion indenfor et afgrænset område, som fx i brugen af internettet, Skype og e-mail.
Hjælpen gives efter princippet hjælp-til-selvhjælp eller bruger-til-bruger-støtte.
Sikkerhed: Vi hjælper med råd og vejledning om sikkerhed. Her kan du selv læse om sikkerhed: IT-sikkerhed
It-hjælperen er ikke:
- en lønnet ansat
- en erstatning for en ekspert/konsulent
- en, der kan eller skal træffe beslutninger for den person, hjælperen besøger
- til rådighed for telefonsupport, undtagen efter aftale
It-hjælperen foretager ingen tekniske reparationer.
Opgaven: It-hjælperen kan vælge at påtage sig opgaver – men kan aldrig blive pålagt en opgave. Det betyder også, at hjælperen har ret og pligt til at sige fra overfor opgaver, som han/hun ikke mener sig kvalificeret til at løse.
Hjælpen sker for modtagerens egen regning og risiko i tilfælde af udgifter til eksempelvis opståede skader.
- Ældre Sagen har afdelinger i hele danmark. Du kan finde dem ved at klikke på linket herunder
Sådan får du hjælp til it Kontakt din lokale afdeling af Ældre Sagen og hør mere om dine muligheder for at få hjælp. Det er gratis at få hjælp til it og du behøver ikke at være medlem af Ældre Sagen. - Bor du på Vestfyn kan du kontakte lokalafdelingen her: Assens og Omegn
- Kontakt din lokalafdeling og få hjælp til it